前臺接待
任職資格
崗位職責:
1、銷售客房:積極、靈活地銷售客房。靈活向賓客推銷房間,提高單店營業收入。
2、提供信息:企業狀況、收費標準、客房設施、服務項目、消費金額、購物中心、旅游景點、交通狀況等。
4、提供相關服務:提供電話詢問、留言、行李寄存、商務中心、票務受理等.
5、正確顯示客房房態:為客房的出租和分配提供可靠的依據了解房態,熟練操作單店所有應用系統,確保錄入資料準確。正確掌握有關客房、客人信息,接受和處理賓客訂房。按程序辦理散客及團隊入住、退房手續等。建立住客帳戶并準確為客人辦理結帳手續,受理現金、信用卡等付費方式,匯總后交財務處入帳。建立客史檔案并收集客戶反饋意見。
6、收集賓客意見并及時反饋。解決客人一般投訴。
任職要求:
1.形象氣質佳。
2.18-28歲。
3.有無經驗均可。
以上崗位均享入職購買社保、轉正購買公積金、可提供住宿及工作餐、工齡工資、績效獎金、節假日津貼及年底雙薪等福利
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